L’unico manuale pensato per chi, all’interno del centro ottico, deve ogni giorno vendere occhiali, servizi professionali, articoli legati al benessere visivo.

• Per migliorare la propria comunicazione con il cliente e generare da subito vendite più qualitative e profittevoli
• Per trasformare le competenze tecniche dell’ottico optometrista in coinvolgenti argomentazioni di vendita
• Per padroneggiare le più avanzate tecniche di comunicazione analogica e psicologia del consumo, dall’empatia, al coinvolgimento emotivo alla persuasione.
• Per uscire, una volta e per sempre, dalla logica della battaglia sul prezzo.

New Optical Training è indispensabile per

• L’ottico optometrista che vuole migliorare le proprie capacità relazionali nell’ambito della vendita e riuscire a mettere a frutto la propria professionalità nel rapporto con il cliente
• L’addetto alla vendita esperto che vuole migliorare le proprie prestazioni con scontrini più elevati, clienti più felici e fedeli, maggior soddisfazione personale
• L’addetto alla vendita junior che vuole iniziare con il piede giusto, acquisendo la migliore impostazione di relazione, argomentazione e vendita correlata alle caratteristiche specifiche del prodotto ottico.

I contenuti di New Optical Training

Un viaggio attraverso i veri protagonisti dell'azione commerciale, il venditore e il cliente, visti in una prospettiva completamente nuova, per conoscere a fondo i segreti di una relazione di vendita efficace e soddisfacente.

1. Il venditore (leggi questo capitolo in anteprima)
2. Il cliente

Il SUPERVENDITORE, quello che seduce, conosce il linguaggio dell'emotività e arriva al cuore del cliente. In questo capitolo vengono svelate le tecniche e i segni che mettono in contatto diretto con l'inconscio del proprio cliente (e di se stessi).

1. L’empatia
2. La comunicazione non verbale
3. Esperti di emozioni
4. La comunicazione carismatica

Toccato il cuore bisogna padroneggiare anche la dimensione logica per essere sicuri di ottenere il 110% del risultato. Vendiamo prodotti o vendiamo esperienze e valore? Sappiamo gestire un cliente che reclama? Sappiamo esattamente come si conduce un colloquio di vendita o andiamo "a braccio"?

1. Prezzo e valore
2. Storytelling
3. Come creare la prossima volta
4. Il cliente difficile
5. Anatomia del colloquio di vendita

Quel qualcosa in più che migliora la shopping experience del nostro cliente e il fatturato del nostro negozio. Quattro "chicche" prese direttamente dai nostri più nuovi ed esaltanti corsi di formazione.

1. Upselling
2. Cross selling
3. Fashion & style marketing
4. Vendere con il web

Le basi tecniche per chi non è ottico e per chi lo è ma vuole una chiave di lettura nuova del proprio prodotto.

1. L’occhio e la visione
2. Lenti oftalmiche
3. Montature
4. La protezione dal sole
5. Lenti a contatto e soluzioni

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